Статья описывает 16 ошибок, которые часто допускают менеджеры по продажам, и предлагает решения для их исправления. В статье рассматриваются такие проблемы, как отсутствие улыбки в голосе, незнание материала, неправильное использование языка тела и другие. Для каждой ошибки предлагается конкретное решение, которое поможет улучшить результаты продаж.